 土曜日の暑い中、国際フォーラムの研修会場にお越しいただきました。
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＜ご意見・ご感想＞
 楽しい研修でした。現在接遇委員ですので、院内で是非接遇が良くなるようにとノウハウを学びにきました。
どんな研修になるかドキドキしながら参加しました。グループワークのとり方が良かったので、緊張感がなくなり楽しい研修でした。
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研修時間はちょうど良かったのですが、もっと詳細に内容を知る研修に参加したいなあと思いました。看護師の方が多い研修でしたが、医師もやはり対応に気をつける必要があると、今日改めて認識しました。後輩の看護師のスタッフにも指導がしづらいので、院内で検討してみたいと思いました。
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| 自分が気づいていなかったことも、できていなかったことも分かりました。今後の業務に生かしていけるようにしたいと考えています。また、病院内で指導に力をいれたいと思っています。 |
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初めは緊張していましたが、他己紹介をしてからは緊張もほぐれ、楽しく受講することができました。研修は上司から言われましたが、最後には明日からは自分のマナーに気をつけようと思いました。
マナーの大切さを研修を通して改めて感じています。日ごろの接遇を振り返ることができました。
初めてロールプレイングに参加しました。院内で接遇の研修がありましたが、講義中心でしたので次はロールプレイングを実施して、知識を理解するだけでなく実行できるようにしたいと思います。
病院の外来や入院の細かい業務の流れをグループワークで実施してみて、初めて知らないことに気づきました。
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